Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est l'éditeur du site, dont l'identité et les coordonnées complètes figurent sur la page des mentions légales. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, la nature et le volume des traitements réalisés ici ne le justifiant pas.

Données personnelles collectées

Seules les informations transmises volontairement par les formulaires sont enregistrées. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique et du contenu de votre message. Lorsque vous complétez une demande de devis, s'y ajoutent la ville du chantier, la nature des travaux envisagés (gros œuvre, second œuvre ou aménagement intérieur) et, le cas échéant, une estimation de surface.

Pendant la navigation, le serveur conserve des données techniques indispensables à la sécurité et au bon fonctionnement du site : adresse IP, journal des requêtes, horodatage et agent utilisateur. Ces informations ne nourrissent aucune analyse commerciale.

Pourquoi ces données sont traitées

Deux finalités encadrent le traitement. D'abord, la réponse aux messages envoyés par le formulaire de contact, justifiée par l'intérêt légitime de l'éditeur à répondre aux personnes qui le sollicitent, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Ensuite, l'établissement d'un devis, adossé aux mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point b du même règlement.

Aucune donnée n'est exploitée pour de la prospection commerciale, de la revente de fichiers ou de la publicité ciblée.

Destinataires des informations

Les coordonnées laissées dans le formulaire de contact sont lues par l'éditeur du site, dans le seul but de vous répondre. Quand vous envoyez une demande de devis, celle-ci est transmise à une plateforme de mise en relation, qui la communique aux professionnels en mesure d'intervenir sur votre projet de construction ou de rénovation. Ces professionnels utilisent vos coordonnées uniquement pour vous adresser une proposition chiffrée.

Les prestataires techniques qui hébergent le site et acheminent les courriers électroniques accèdent aux informations dans le strict cadre de leur mission, sans pouvoir les réutiliser à d'autres fins.

Durée de conservation

Les messages déposés via le formulaire de contact sont effacés douze mois après le dernier échange. La copie d'une demande de devis est conservée douze mois après son envoi, puis supprimée automatiquement. Les journaux techniques du serveur sont purgés au bout de quelques semaines.

Vos droits sur vos données

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité sur les informations qui vous concernent. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à l'adresse figurant dans le pied de page en précisant votre demande. Une réponse vous est adressée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la CNIL, joignable sur www.cnil.fr. En Belgique, l'Autorité de protection des données est accessible sur www.autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies et traceurs

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni analytique. Un cookie de session strictement technique peut être déposé par PHP pour maintenir la cohérence de votre parcours et sécuriser l'envoi des formulaires. Il disparaît à la fermeture de votre navigateur. Aucun outil de mesure d'audience du type Google Analytics n'est chargé sur les pages du site.

Transferts en dehors de l'Union européenne

Le site est diffusé par le réseau de Cloudflare, Inc., société établie aux États-Unis. Les courriers électroniques expédiés depuis les formulaires passent par le service SES d'Amazon Web Services, également basé aux États-Unis. Ces deux prestataires adhèrent au cadre de protection des données conclu entre l'Union européenne et les États-Unis, reconnu adéquat par la Commission européenne le 10 juillet 2023. Si une carte Google est affichée sur la page de contact, Google reçoit l'adresse IP de votre connexion au moment du chargement.

Sécurité des échanges

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et les tentatives d'injection. Les mots de passe d'administration sont stockés sous forme hachée. Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des fins commerciales.

Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter un changement de prestataire ou une mise à jour réglementaire. La date indiquée en tête de page correspond à la dernière révision. En cas de modification substantielle, une information est affichée sur la page d'accueil pendant plusieurs jours.